Las consultas atendidas en el chat 100 de 01 de enero al 07 de agosto del 2021 alcanzaron un total de 7 mil 60 atenciones a nivel nacional, siendo los meses de marzo y febrero los que registraron mayor interacción con mil 168 y mil 18 consultas, respectivamente.
Como es de esperarse, las mujeres fueron las que más hicieron uso del servicio del Chat 100 con 5 mil 440 consultas. En cuanto a las edades de las personas que chatearon con profesionales de este servicio, en su mayoría fueron de 26 a 45 años con un total de 3 mil 18 personas, seguida por jóvenes de 18 a 25 años que registraron mil 739 consultas.
Atenciones en la línea 100
Por otro lado, el servicio de la Línea 100 atendió 123 mil 247 consultas telefónicas efectivas del 01 de enero al 07 de agosto del 2021. El mayor número de llamadas se registró en los meses marzo, enero, julio y junio, haciendo un total de 70 mil 638 atenciones.
Las mujeres siguen siendo las que más hicieron uso de este servicio con 95 mil 852 llamadas, de las cuales 71 mil 488 correspondieron a personas de entre 18 a 59 años y 37 mil 944 a menores de 0 a 17 años.
El motivo de la mayoría de consultas fue por violencia física en un total de 33 mil 686; por violencia Psicológica 33 mil 33 consultas y otras consultas 48 mil 767 llamadas.
Del 1 de enero al 7 de agosto, Áncash reportó un total de mil 852 llamadas a la Línea 100, siendo una delas regiones donde la población hizo más uso de este servicio.
Cabe señala que tanto el Chat 100 como la Línea 100 son servicios gratuitos del Programa Nacional Aurora del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, que están a disposición de las personas para recibir orientación, o soporte emocional ante un hecho de violencia que puedan estar viviendo.
