Las empresas Lalo Travel Servicios Turísticos E.I.R.L. y Agencia de Viajes y Turismo Golden Expeditions E.I.R.L., que operan en la provincia ancashina de Huaraz, fueron sancionadas por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi Áncash sede Chimbote, por poner en riesgo de manera injustificada a consumidores que buscaban visitar la laguna Parón.
Según Indecopi, las citadas agencias de viajes fueron sancionadas en primera instancia deberán pagar una multa de 8.01 unidades impositivas tributarias (UIT), equivalente a 41,251.50 soles.
Detalló que, de acuerdo a las investigaciones realizadas, ambos proveedores ofrecían visitas turísticas hacia la laguna Parón, a pesar de que el acceso se encuentra debido a un posible desborde de la laguna Parón, hecho comunicado por las autoridades del Parque Nacional Huascarán.
Sostuvo que dichas agencias de viajes vulneraron el artículo 25° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el cual establece que los productos o servicios ofertados en el mercado no deben conllevar, en condiciones normales o previsibles, un riesgo injustificado para la salud o seguridad de los consumidores o sus bienes.
Indecopi precisó que mediante Resolución N°0075-2024/INDECOPI-CHT, la Comisión impuso una multa de 5.01 UIT (S/ 25,801.50) a la empresa Lalo Travel Servicios Turísticos E.I.R.L; mientras que, a través de la Resolución N°0074-2024/INDECOPI-CHT, sancionó a la Agencia de Viajes y Turismo Golden Expeditions E.I.R.L. con una multa de 3 UIT (S/ 15,450).
Por último, Indecopi precisó que la Agencia de Viajes y Turismo Golden Expeditions E.I.R.L. se encuentra en plazo de apelación ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi. El otro proveedor optó por presentar este recurso que, en su momento, será visto por la segunda instancia del Indecopi.
